FAQ's - das Wichtigste in Kürze

🦴 Allgemeines

 

Was macht Wilson’s Hundekekse besonders?

→ Unsere Hundekekse werden in unserer eigenen Backstube hergestellt –

mit viel Handarbeit, professioneller Bäckereitechnik und persönlicher Sorgfalt.

Wir sind keine industrielle Großproduktion, sondern eine kleine Hundebäckerei aus dem Ländle.

 

Wo werden eure Hundekekse hergestellt?

→ In unserer eigenen Backstube im Ländle.

Wir stellen unsere Hundekekse selbst her und backen sie direkt bei uns vor Ort.

 

Sind eure Produkte handgemacht?

→ Ja – bei uns steckt viel Handarbeit in den Keksen.

Vom Ausstechen und Formen bis zum Backen und Verpacken übernehmen wir viele Arbeitsschritte selbst.

Dabei nutzen wir natürlich auch professionelle Bäckereitechnik,

denn gute Handarbeit und moderne Technik schließen sich für uns nicht aus.

 

Für welche Hunde sind die Kekse geeignet?

→ Unsere Hundekekse sind als Belohnung und Ergänzung zur täglichen Fütterung gedacht.

Welche Sorte geeignet ist, hängt unter anderem von Größe, Alter,

individuellen Bedürfnissen und den enthaltenen Zutaten ab.

Wenn bestimmte Zutaten vermieden werden sollen, helfen wir gerne dabei, anhand der jeweiligen Zutatenliste passende Produkte auszuwählen.


🥩 Zutaten & Qualität

Welche Zutaten verwendet ihr?

→ Wir verwenden ausgewählte Zutaten und achten darauf, woher sie kommen.

Dabei arbeiten wir bevorzugt mit regionalen Lieferanten und langjährigen Partnern.

Sind eure Hundekekse getreidefrei oder glutenfrei?

→ Bei uns gibt es unterschiedliche Rezepturen.

Einige unserer Hundekekse enthalten beispielsweise Dinkelvollkornmehl, andere Rezepturen kommen ohne Getreide bzw. ohne glutenhaltige Zutaten aus.

Welche Zutaten enthalten sind, findest du jeweils direkt bei dem entsprechenden Produkt.

Verwendet ihr künstliche Zusatzstoffe oder Konservierungsmittel?

→ Wir setzen unseren eigenen Rezepturen keine Konservierungsstoffe, Geschmacksverstärker oder Lockstoffe zu.

Entscheidend ist immer die jeweilige Zutatenliste des Produkts.

Woher stammen eure Zutaten?

→ Darauf achten wir besonders.

Regionalität und kurze Wege sind uns wichtig.

Unser Dinkelvollkornmehl beziehen wir beispielsweise von der Mühle Römerstein auf der Schwäbischen Alb.

Obst und Gemüse beziehen wir, wenn möglich, aus der Region – beispielsweise von Filderbauern aus unserer Nachbarschaft.

Sind eure Produkte für Hunde mit Allergien oder Unverträglichkeiten geeignet?

→ Bei Allergien oder Unverträglichkeiten empfehlen wir, die Zutatenliste des jeweiligen Produkts genau zu prüfen.

Wenn ihr unsicher seid, welche Produkte aufgrund einer bekannten Unverträglichkeit infrage kommen, sprecht uns gerne an.

Eine individuelle Verträglichkeit können wir selbstverständlich nicht garantieren.


🐕 Fütterung & Verträglichkeit

Wie viele Kekse darf mein Hund pro Tag essen?

→ Das hängt unter anderem von der Größe, dem Gewicht und der Aktivität des Hundes sowie von der Größe und Art der jeweiligen Belohnung ab.

Unsere Hundekekse und Snacks sind als Belohnung und Ergänzung gedacht und kein Alleinfuttermittel.

Entsprechend sollten sie bei der täglichen Futtermenge berücksichtigt werden.

Unsere Hundekekse sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde.

Können auch ältere Hunde eure Kekse fressen?

→ Grundsätzlich können auch ältere Hunde unsere Hundekekse als Belohnung bekommen.

Entscheidend ist jedoch, welche Sorte und welche Beschaffenheit für den jeweiligen Hund geeignet ist.

Für Hunde, die weichere Snacks bevorzugen, führen wir auch weichere Leckerlies im Sortiment.

Sind die Kekse auch für übergewichtige Hunde geeignet?

→ Bei übergewichtigen Hunden sollte die tägliche Futter- und Belohnungsmenge besonders berücksichtigt werden.

Unsere Snacks sollten immer in die tägliche Futtermenge einbezogen werden.

Bei besonderen Ernährungsanforderungen oder Unsicherheiten empfehlen wir, die Fütterung mit dem behandelnden Tierarzt abzustimmen.


📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

→ Wir backen unsere Kekse regelmäßig und verpacken sie frisch für den Versand.

Zusammen mit der Paketlaufzeit kann es in der Regel etwa 5 Werktage dauern, bis deine Bestellung bei dir ankommt.

In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen, beispielsweise vor Weihnachten, kann die Bearbeitungszeit abweichen.

Alternativ bieten wir auch eine persönliche Abholung vor Ort an.

In welche Länder liefert ihr?

→ Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands.

Aufgrund unterschiedlicher Einfuhr- und Futtermittelbestimmungen können wir derzeit nicht in alle Länder liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

→ Die Versandkostenpauschale beträgt derzeit 5,49 € (ausgenommen deutsche Inseln).

Ab einem Warenkorbwert von 60,- € liefern wir versandkostenfrei.

Eine persönliche Abholung vor Ort ist natürlich kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

→ Nach dem Versand erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer.

Wenn du der Weitergabe deiner Daten an den Versanddienstleister im Bestellvorgang zugestimmt hast, kann dir das Versandunternehmen zusätzlich einen Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen.


💳 Zahlung & Rüc